سياسة الشحن والتوصيل

نحن في HaniShop نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة وسريعة لزبائننا في جميع أنحاء الوطن. نحن نتعامل مع أفضل شركات التوصيل في الجزائر لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

1. نظام الدفع عند الاستلام (COD)

تسهيلاً لعملية الشراء، نعتمد نظام الدفع عند الاستلام. هذا يعني أنك لا تدفع شيئاً عبر الإنترنت؛ ستقوم بدفع قيمة المنتج ومصاريف الشحن نقداً لعامل التوصيل فور استلامك لطلبيتك.

2. مراحل معالجة الطلب

• تأكيد الطلب هاتفياً: بمجرد تقديم طلبك عبر المتجر، سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك على الرقم 0779783686 لتأكيد العنوان والمنتج. (ملاحظة: لن يتم شحن أي طلب ما لم يتم تأكيده هاتفياً).

• تجهيز الطلب: تستغرق عملية التجهيز والتغليف عادةً من 24 إلى 48 ساعة عمل.

3. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية والبلدية:

• العاصمة وضواحيها: من 24 إلى 48 ساعة.

• الولايات الشمالية والداخلية: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• ولايات الجنوب الكبير: من 5 إلى 9 أيام عمل.

4. تكاليف الشحن

تظهر تكاليف الشحن بوضوح في صفحة الدفع (Checkout) قبل إتمام الطلب، وتعتمد التكلفة على بُعد الولاية عن مركز التوزيع الخاص بنا.

• في حال طلب أكثر من منتج، قد تستفيد من تخفيضات على مصاريف الشحن (حسب العروض المتوفرة).

5. الاستلام والمعاينة

• يلتزم عامل التوصيل بالاتصال بك قبل التوجه إلى عنوانك.

• نرجو منكم التواجد في العنوان المذكور أو توكيل شخص آخر للاستلام لضمان عدم ضياع موعد التسليم.

6. تتبع الطلبية

يمكنكم دائماً الاستفسار عن وضعية طلبياتكم عبر التواصل معنا مباشرة:

• رقم الهاتف: 0779783686

• البريد الإلكتروني: bandcool2017@gmail.com

• أوقات العمل: من السبت إلى الخميس (من 9:00 صباحاً إلى 18:00 مساءً).